特定商取引に関する法律に基づく表示

●資格・免許

沖縄県知事登録旅行業第２−４５号

●総合旅行業務取扱管理者名

仲野英里

●申込み方法

やまねこツアーズのウェブサイト（https://www.yamaneko-tours.com/）からお申し込みください。

●申込み有効期限・支払期限

ウェブサイトからの申込期限は原則、出発の２日前までとし、お申し込み時にクレジットカードでお支払いいただきます。
（※コンビニ決済でお支払いいただく際の申込期限とお支払い期限は、出発日の６日前までとなります。）
（※一部のツアーは、ウェブからのお申し込み後、ツアー当日に当社窓口カウンターでクレジットカードまたは現金でお支払いいただく形になります。）

●商品の引渡し時期

お申し込み後に予約確認のeメールを差し上げます。発券は原則として出発当日に当社窓口カウンターにて行います。チケットの郵送等は原則行っておりません。

●支払方法

原則として、ウェブサイトからのお申し込み時に、クレジットカードでお支払いをいただきます。
※コンビニ決済でお支払いいただく際は、出発日の６日前までにお支払い手続きをいただきます。
※一部のツアーは、ウェブからのお申し込み後、ツアー当日に当社窓口カウンターでクレジットカードまたは現金でお支払いいただくことがございます。
※その他、旅行商品ごとに決済方法が異なることがございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。

●催行中止

不可抗力による催行中止等の場合には、所定の期間内に限り払い戻しを行います。なお当該期間は、旅行中止等の決定時に相応の期間を定め、催行中止の連絡と合わせて個別にご案内申しあげます。

●返品（キャンセル）期限

お客様の都合によるお申し込み後の変更・キャンセルは出発２日前の弊社営業時間内までに承ります。
キャンセルのお申込みは、弊社ウェブサイト内の「マイページログイン」から申請いただけます。

●返品（キャンセル）送料・手数料

キャンセル手数料は、お申し込み時のお支払い方法によって異なります。
お申し込み時にカード決済をいただいた場合の返金は、決済手数料を差し引いた金額が、クレジットカード会社経由で返金されます。
お申し込み時にコンビニ決済をいただいた場合の返金は、お客様銀行口座への振込となりますので、決済手数料と銀行振込手数料を差し引いた金額を振込させていただきます。
なお、当社ツアーの販売では原則としてチケット等の事前送付はなく、返品送料は発生いたしません。

プライバシーポリシー

個人情報保護ポリシー

弊社ではご利用いただく全ての方の個人情報を保護し、適切に利用させて頂くことが当施設の重要な社会的責任であると認識し、安全な運用及び、管理に努めて参ります。

個人情報の取り扱いについて

お預かりした個人情報は適切且つ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため保護措置を講じます。

個人情報の利用目的について

お預りする個人情報は氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス等とし、予約作業全般の遂行、お客様へのご返答・ご案内等のご送付、求人応募対応の際などに、お客様へのご連絡が必要と判断した場合に利用します。

個人情報の管理について

お預りした全ての個人情報は、法律で認められた場合を除き、お客様の同意なく第三者へ公開または提供されることがありません。
お預かりした個人情報は、弊社のサービスの質を向上させ、お客様の便宜を図るために、取り扱いの一部を外部業者に委託することがありますが、この場合も業務先に対して適切な管理を行なうよう指示・監督を行ないます。